«AVATARIYA» brendi ostida faoliyat yurituvchi «IP AVATARIYA» XK MChJ har qanday muomala layoqatiga ega jismoniy shaxsga, yakka tartibdagi tadbirkorga yoki yuridik shaxsning vakolatli vakiliga, bundan buyon «Mehmon» deb yuritiladi, «AVATARIYA» bolalar ko‘ngilochar parkiga (bundan buyon – Park) tashrif buyurish chog‘ida mazkur Qoidalarda bayon etilgan shartlarda haq evaziga xizmat ko‘rsatish shartnomasini (bundan buyon – Shartnoma) tuzish orqali Park xizmatlaridan foydalanish imkoniyatini taqdim etadi.
Mehmon tomonidan «AVATARIYA» kirish chiptasining xarid qilinishi Shartnoma va Qoidalar shartlarining qabul qilinganligini, shuningdek ular bilan to‘liq tanishilganligi va ularga rozilik bildirilganligini anglatadi. Mehmon va Park o‘rtasidagi munosabatlar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi, shu jumladan O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 358, 367, 369 va 370-moddalari, O‘zbekiston Respublikasining «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonuni hamda «Elektron tijorat to‘g‘risida»gi Qonuni bilan tartibga solinadi.
Parkka tashrif buyurish qoidalari, shu jumladan Park hududida joylashgan restoranga tashrif buyurish qoidalari ham O‘zbekiston Respublikasida amal qiluvchi sanitariya qoidalari, normalari va gigiyena normativlariga muvofiq qo‘llaniladi.
Park O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga zid bo‘lmagan tashrif buyuruvchilarning xulq-atvor qoidalarini mustaqil ravishda belgilashga haqli. Bunday qoidalarga, masalan, chekishni cheklash, ustki kiyimda bo‘lishni taqiqlash va Parkda tartib hamda qulay sharoitni ta’minlashga qaratilgan boshqa choralar kirishi mumkin.
Parkning ish tartibi hamda boshqa zarur ma’lumotlar «AVATARIYA»ning rasmiy saytida joylashtirilgan: https://avatariya.com/uz-uz/.
Mazkur rus tilidagi tahrir O‘zbekiston Respublikasining davlat tilidagi tahririga qo‘shimcha ravishda joylashtiriladi. Iste’molchilarga majburiy ravishda yetkazilishi lozim bo‘lgan axborot davlat tilida taqdim etiladi, shuningdek rus va boshqa tillarda ham taqdim etilishi mumkin.
1. ATAMALAR VA TA’RIFLAR
1.1. Ma’muriyat yoki Ma’mur - «AVATARIYA» xodimi yoki xodimlari va/yoki tegishli shartnomalar asosida Parkda xizmat ko‘rsatuvchi va/yoki tovarlarni sotishni amalga oshiruvchi uchinchi shaxslarning xodimi yoki xodimlari bo‘lib, mehnat vazifalariga ko‘ra qarorlar qabul qilish vakolatiga ega shaxslar, shu jumladan, biroq ular bilan cheklanmagan holda: Park direktori, menejerlar, ofitsiantlar, kassirlar, animatorlar;1.2. Mehmon - Park tomonidan Park hududida ko‘rsatiladigan xizmatlardan foydalanishni istagan va/yoki foydalanayotgan har qanday jismoniy shaxs, shu jumladan:
1.2.1. Go‘dak - Parkka tashrif buyurish vaqtida yoshi 1 yoshgacha, shu jumladan 1 yosh bo‘lgan voyaga yetmagan jismoniy shaxsni anglatadi;
1.2.2. Bola yoki Bolalar - Parkka tashrif buyurish vaqtida yoshi 1 yoshdan 18 yoshga to‘lgunga qadar bo‘lgan bir yoki bir nechta voyaga yetmagan jismoniy shaxslarni anglatadi;
1.2.3. Katta kishi yoki Kattalar - bir yoki bir nechta voyaga yetgan muomala layoqatiga ega jismoniy shaxslar, shuningdek qonunchilikda belgilangan hollarda muomala layoqatiga ega voyaga yetmagan jismoniy shaxslarni anglatadi;
1.2.4. Hamrohlik qiluvchi shaxs - qonun yoki boshqa qonuniy asoslar bo‘yicha Go‘dak, Bola va/yoki Bolalar uchun javobgar bo‘lish vakolatiga ega bo‘lgan hamda Parkka tashrif buyurishda ularga hamrohlik qiladigan Voyaga yetgan shaxsni anglatadi;
1.3. Buyurtma - Xaridor va Park o‘rtasidagi kelishuv bo‘lib, unga ko‘ra Park Xaridorga va/yoki Xaridor tomonidan Buyurtmada ko‘rsatilgan boshqa shaxslarga Bayram xizmatlarini hamda qo‘shimcha xizmatlarni Buyurtma va mazkur Qoidalarda nazarda tutilgan muddat va hajmda ko‘rsatish majburiyatini oladi, Xaridor esa mazkur Qoidalar shartlariga muvofiq Park tomonidan ko‘rsatilgan xizmatlarni qabul qilish va haqini to‘lash majburiyatini oladi;
1.4. O‘yin hududi - faol o‘yinlar uchun mo‘ljallangan, attraksionlar va O‘yin elementlari joylashtirilgan Park hududini anglatadi. O‘yin hududi kovrolin bilan qoplangan. Tinch o‘yinlar xonasi ham O‘yin hududiga kiradi;
1.5. Attraksionlar va O‘yin elementlari – mazkur Qoidalarga muvofiq Mehmonlar tomonidan o‘yin faoliyati sifatida foydalanish uchun mo‘ljallangan Park qismlari. Attraksionlar va O‘yin elementlarining ochiq ro‘yxati hamda ulardan foydalanish shartlari mazkur Qoidalarning 7- va 8-bo‘limlarida keltirilgan. Mazkur Qoidalarning 7- va 8-bo‘limlarida ko‘rsatilgan Attraksionlar va O‘yin elementlarining mavjudligi;
1.6. Bayram uchun xonalar - restoran hududida joylashgan va mazkur Qoidalarda belgilangan shartlarda Bayramlar o‘tkazish maqsadida Park Mehmonlariga taqdim etiladigan maxsus jihozlangan xonalar;
1.7. Park - tomosha-ko‘ngilochar tadbirlarni, shu jumladan o‘yin hududi va oilaviy restoranlarni o‘z ichiga olgan xizmatlarni ko‘rsatuvchi bolalar ko‘ngilochar parki. Restoranlar - Park hududida joylashgan umumiy ovqatlanish tashkilotlari hisoblanadi. «AVATARIYA» Parki haqida batafsil ma’lumot rasmiy saytda joylashtirilgan;
1.8. Xaridor - Parklarda ko‘rsatiladigan tovarlar va/yoki xizmatlar uchun haq to‘laydigan muomala layoqatiga ega jismoniy yoki yuridik shaxs, shu jumladan, biroq ular bilan cheklanmagan holda: kirish chiptalarini xarid qilish, Bayramni tashkil etish bo‘yicha Buyurtma qiymatini to‘lash, Park restoranlarida sotiladigan taomlar va ichimliklar qiymatini to‘lash;
1.9. Bayram - cheklangan doiradagi shaxslar uchun, masalan, tug‘ilgan kunlar va bitiruv tadbirlarini nishonlash maqsadida Parkning maxsus ajratilgan xonasida va/yoki Park restorani hududidagi joyda Buyurtmada belgilangan vaqt davomida, mazkur Qoidalar shartlariga muvofiq Bayram xizmatiga kiruvchi minimal xizmatlar majmui hamda Buyurtmada alohida kelishiladigan qo‘shimcha xizmatlar ko‘rsatilgan holda o‘tkaziladigan ommaviy tadbirni anglatadi.
2. UMUMIY QOIDALAR
2.1. Mazkur Qoidalar Parkda bo‘lgan barcha Mehmonlarga istisnosiz tatbiq etiladi.2.2. Parkka tashrif buyurish uchun chipta xarid qilish orqali Mehmonlar mazkur Qoidalarga, shuningdek O‘yin elementlari yonidagi maxsus axborot jadvalchalarida joylashtirilgan O‘yin elementlaridan foydalanish qoidalariga rozilik bildiradilar.
2.3. Mazkur Qoidalarda va/yoki axborot jadvalchalarida ko‘rsatilgan Attraksionlar va O‘yin elementlaridan foydalanish qoidalari (shu jumladan yosh, vazn, bo‘y, attraksionlar va O‘yin elementlaridan foydalanuvchilar soni bo‘yicha cheklovlar) buzilgan taqdirda, buzilish bilan yuzaga kelgan oqibatlar o‘rtasida sababiy bog‘liqlik mavjud bo‘lsa, mumkin bo‘lgan oqibatlar uchun mazkur Qoidalarni buzgan yoki ularning buzilishiga yo‘l qo‘ygan shaxs javobgar bo‘ladi.
2.4. Park Mehmonlar tomonidan mazkur Qoidalar, shuningdek umumiy qabul qilingan ehtiyot choralarining buzilishi oqibatida yuz bergan baxtsiz hodisalar uchun javobgar bo‘lmaydi.
2.5. Mehmonlar mazkur Qoidalarni buzgan, shuningdek nomunosib xulq-atvor qilgan (tajovuzkorlik, uchinchi shaxslarning sog‘lig‘i, mol-mulki yoki hayotiga zarar yetkazish xavfini tug‘dirish) taqdirda Ma’muriyat Mehmonlarning Parkda bo‘lishini muddatidan oldin to‘xtatishga haqli, bunda chiptalar qiymati qaytarilmaydi.
2.6. Park vaqti-vaqti bilan mazkur Qoidalarga bir tomonlama tartibda o‘zgartirishlar kiritishga haqli. Bunda Qoidalarning tasdiqlangan tahriri Internet tarmog‘idagi doimiy manzilga joylashtiriladi: https://avatariya.com/uz-uz/.
3. PARKNING ISH TARTIBI
3.1. Park Mehmonlar uchun har kuni, ish kunlari va dam olish kunlarida Toshkent vaqti bilan soat 11:00 dan 23:00 gacha ochiq. Parkda tanaffuslar va dam olish kunlari mavjud emas, texnik sabablarga ko‘ra yuzaga keladigan tanaffuslar hamda «AVATARIYA» Parklari joylashgan savdo-ko‘ngilochar majmualar Ma’muriyati tomonidan belgilanadigan dam olish kunlari bundan mustasno.3.2. Parkning ish tartibi haqidagi ma’lumot bilan Park kirish qismida, shuningdek «AVATARIYA» sarguzasht parklarining rasmiy saytida tanishish mumkin: https://avatariya.com/uz-uz/.
3.3. Park Ma’muriyati Parkning ish tartibiga o‘zgartirishlar kiritishga haqli. O‘zgartirishlar to‘g‘risidagi ma’lumot «AVATARIYA» rasmiy saytida e’lon qilinadi.
4. MEHMONLARNING YOSHI
4.1. Park Mehmonlarning yoshi va tarkibi bo‘yicha cheklovlarsiz tashrif buyurish uchun mo‘ljallangan.4.2. Attraksionlar va o‘yin elementlarida o‘ynash uchun tashrif buyuruvchilarning tavsiya etiladigan yoshi - 1 (bir) yoshdan boshlab. Har bir attraksion va o‘yin elementidan foydalanish bo‘yicha batafsil ma’lumot axborot jadvalchalarida ko‘rsatiladi.
4.3. Parkda ulardan foydalanuvchi Mehmonlarning yoshi, vazni va soni bo‘yicha cheklovlarga ega alohida attraksionlar va o‘yin elementlari mavjud. Bunday hollarda har bir attraksion va o‘yin elementi bo‘yicha axborot jadvalchalarida ko‘rsatilgan ma’lumot ustuvor hisoblanadi.
4.4. 14 yoshdan 18 yoshga to‘lgunga qadar bo‘lgan Bolalar mazkur Qoidalar va har bir attraksion uchun belgilangan talablarga rioya qilgan holda soat 21:30 gacha ota-onalari yoki ularning o‘rnini bosuvchi shaxslar hamrohligisiz Parkka tashrif buyurishlari mumkin.
5. CHIPTALAR VA PARKKA TASHRIF UCHUN HAQ TO‘LASH TARTIBI
5.1. Park chiptalari faqat Kattalarga yoki Xaridorlarga sotiladi. Bunda:- Park Ma’muriyati Xaridorning yoshini tasdiqlash uchun undan shaxsini tasdiqlovchi hujjatni talab qilish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Bunday hujjat bo‘lmagan taqdirda Park Ma’muriyati Xaridorga chipta sotishni rad etishga haqli.
5.2. Go‘daklar Hamrohlik qiluvchi shaxs bilan birga Parkka bepul tashrif buyuradilar.
5.4. Kattalar Bolalarsiz Park hududiga faqat Park bilan tanishish maqsadida va Ma’muriyat hamrohligida kirishlari mumkin, bunda O‘yin elementlaridan foydalanish taqiqlanadi. Kattalar mazkur Qoidalarga rioya qilgan holda Park restorani hududiga, shu jumladan Bolalarsiz ham tashrif buyurishga haqli.
5.5. Parkka kirishdan oldin Xaridor tegishli tarif bo‘yicha kirish chiptasini Park kassasida, https://avatariya.com/uz-uz/ rasmiy saytida yoki «AVATARIYA» mobil ilovasida xarid qiladi. Chipta bilan birga Tashrif buyuruvchiga xarid qilingan tarifga muvofiq braslet beriladi. Chipta xarid qilish vaqtida yoki undan oldin Mehmon mazkur Qoidalar bilan tanishishi va Park Qoidalariga rozilik blankasini to‘ldirish yoki «AVATARIYA» mobil ilovasidagi QR-kodni taqdim etish orqali ularni qabul qilishi shart (bundan buyon - Qoidalarga rozilik). Qoidalarga rozilik qog‘oz shaklida yoki elektron shaklda rasmiylashtirilishi mumkin. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga rozilik O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida talab etilgan hollarda alohida rasmiylashtiriladi. Voyaga yetmagan shaxsning shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik uning ota-onasi, farzandlikka oluvchisi, vasiysi yoki homiysi tomonidan yozma shaklda yoxud olinganligini tasdiqlash imkonini beruvchi elektron hujjat shaklida beriladi. Kirish chiptalari tariflarining qiymati https://avatariya.com/uz-uz/ rasmiy saytida va Parklarning o‘zida joylashtirilgan narxnomada ko‘rsatilgan narxlar asosida belgilanadi. Har bir Bola uchun alohida chipta xarid qilinadi.
5.6. Bitta chipta (braslet) bo‘yicha Parkka faqat chipta xarid qilingan bitta Bola tashrif buyurishi mumkin. Mazkur Qoidalarning 3-bo‘limiga muvofiq belgilanadigan Park ish vaqti davomida kunlik chiptalar bo‘yicha kirish va chiqishlar soni mazkur Qoidalarning boshqa bandlariga rioya etilgan taqdirda cheklanmaydi. Soatbay chiptalar bo‘yicha Parkka qayta kirish taqiqlanadi.
5.7. Kirish chiptasi (braslet)ning xarid qilinishi mazkur Qoidalarda nazarda tutilgan shartlarda Parkka kirish va unda bo‘lish huquqini kafolatlaydi.
5.8. Mehmonlar Parkda bo‘lish yakuniga qadar chiptalar va cheklarni saqlashlari shart.
5.9. Mehmonning Parkka tashrifi boshlangan vaqt kassir tomonidan chipta/brasletda qayd etiladi va Ma’muriyat tomonidan istalgan vaqtda tekshirilishi mumkin. Tashrif yakunlangach, Mehmon chipta/brasletni bekor qilish uchun Ma’muriyatga qaytarishi va Parkni tark etishi shart.
5.10. Park Bolalar/Bolani parvarish qilish va nazorat qilish xizmatlarini ko‘rsatmaydi, shunga ko‘ra bunday xizmatlar uchun haq olinmaydi va ular Parkka tashrif chiptasi qiymatiga kiritilmaydi.
5.11. Mazkur Qoidalarning 5.13-bandida ko‘rsatilganlardan tashqari, Parklarga tashrif chiptalari qiymatiga Parklarda alohida haq evaziga taqdim etiladigan tovarlar va/yoki xizmatlar qiymati kirmaydi, shu jumladan, biroq ular bilan cheklanmagan holda:
- Park restoranida va Park hududida o‘rnatilgan vending apparatlari orqali sotiladigan oziq-ovqat va ichimliklar;
- Bayramga tayyorgarlik ko‘rish va uni o‘tkazish;
- professional foto va/yoki videotasvirga olish;
- Park fotosuratchilari va operatorlari tomonidan xizmat ko‘rsatish jarayonida, shu jumladan o‘yin faoliyati, Bayramlar va Mehmonlarning Parkdagi boshqa faoliyati davomida yaratilgan fotosuratlar va videotasvir natijalarini xarid qilish;
- «Akvagrim» xizmatini ko‘rsatish;
- Bayramni o‘tkazishda xizmatlar va servis ko‘rsatish;
- animator xizmatlarini ko‘rsatish.
6. PARKDA XULQ-ATVOR QOIDALARI
6.1. Parkka kirishda Hamrohlik qiluvchi shaxslar tegishli blankani to‘ldirish yoki mazkur Qoidalarning 5.5-bandida belgilangan boshqa usul orqali mazkur Qoidalarni qabul qilganliklarini tasdiqlashlari shart. Shaxsga doir ma’lumotlarni taqdim etish orqali Hamrohlik qiluvchi shaxslar ularning to‘liqligi va ishonchliligini kafolatlaydilar. Shaxsga doir ma’lumotlar «IP AVATARIYA» XK MChJ tomonidan O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni, Maxfiylik siyosati va qonunchilikda talab etilgan hollarda shaxsga doir ma’lumotlar subyektining alohida roziligiga muvofiq qayta ishlanadi. Voyaga yetmagan shaxsning shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik uning ota-onasi, farzandlikka oluvchisi, vasiysi yoki homiysi tomonidan yozma yoki elektron hujjat shaklida beriladi. Maxfiylik siyosati bilan https://avatariya.com/uz-uz/ saytida va/yoki Ma’muriyat huzurida tanishish mumkin.6.2. Park Mehmonlarining sog‘lig‘ini asrash maqsadida «AVATARIYA» shamollash, yuqumli va boshqa kasallik alomatlari mavjud bo‘lgan, bu holat boshqa Mehmonlarning sog‘lig‘iga salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan shaxslarga Parkka tashrif buyurishni qat’iy tavsiya etmaydi. Ma’muriyat o‘z ixtiyoriga ko‘ra shamollash va/yoki yuqumli kasallikning yaqqol alomatlari mavjud Mehmonlarning Parkka kirishini rad etishga haqli. Bolalarda shamollash va yuqumli kasalliklar, allergiya alomatlari, shuningdek alohida kasalliklar va/yoki biror o‘yin faoliyatida ishtirok etish, Attraksionlar va O‘yin elementlaridan foydalanishga qarshi ko‘rsatmalar mavjud bo‘lsa, Bolaga Hamrohlik qiluvchi shaxs Parkka kirishdan oldin bu haqda Ma’muriyatni yozma ravishda xabardor qilishi shart. Park Ma’muriyati xabardor qilinmagan taqdirda, bunday harakat bilan bog‘liq barcha tavakkalchiliklar Hamrohlik qiluvchi shaxs zimmasida bo‘ladi.
6.3. Park va restoran hududida quyidagilar taqiqlanadi:
1) Mehmonlar uchun xavfli buyumlarni, shu jumladan, biroq ular bilan cheklanmagan holda: sanchuvchi-kesuvchi buyumlar, gugurt va yondirgichlar, muomalasi taqiqlangan yoki cheklangan buyumlar va moddalarni, shu jumladan o‘qotar qurol, cheklangan shikast yetkazuvchi qurol, pnevmatik, sovuq va boshqa qurollarni olib kirish va ulardan foydalanish;
2) Parkka pirotexnika buyumlarini, shu jumladan, biroq ular bilan cheklanmagan holda: feyerverklar, petardalar, tutun shashkalari, fayyerlar, bengal shamlarini olib kirish va ulardan foydalanish;
3) Parkka har qanday o‘zini himoya qilish vositalarini, shu jumladan gaz va qalampir ballonchalari, elektroshokerlar, cheklangan shikast yetkazuvchi qurollarni olib kirish va ulardan foydalanish;
4) chekish, shu jumladan elektron sigaretalar, chekish aralashmalari va ularning analoglaridan foydalanish;
5) O‘yin hududida, xususan har qanday Attraksion va O‘yin elementlarida alkogol, giyohvandlik yoki psixotrop mastlik holatida bo‘lish;
6) o‘zi bilan olib kelingan alkogolli ichimliklarni Parkka olib kirish va iste’mol qilish, mazkur Qoidalarning 10.11-bandida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno;
7) giyohvandlik vositalarini olib kirish va iste’mol qilish;
8) sanitariya-epidemiologiya normalari va qoidalariga rioya etish maqsadida, Parkdan tashqarida xarid qilingan oziq-ovqat mahsulotlari va ichimliklarni Park hududiga (xususan «AVATARIYA» restorani hududiga) olib kirish, parhez va bolalar ovqati bundan mustasno (batafsil ma’lumot «PARK MEHMONLARI UCHUN ESLATMA»da keltirilgan);
9) O‘yin hududiga har qanday oziq-ovqat va ichimliklarni olib kirish;
10) Parkka har qanday hayvonlar, hasharotlar va boshqa tirik mavjudotlarni olib kirish;
11) Park mol-mulki va uning elementlarini Park hududidan tashqariga olib chiqish;
12) Go‘daklar va Bolalarning Hamrohlik qiluvchi shaxslarsiz Parkda bo‘lishi;
13) Mehmonlar va Ma’muriyatga nisbatan jismoniy kuch ishlatish, ovozni ko‘tarish, so‘kish, haqorat qilish, o‘z yoki boshqa Bolalarni kamsitish, odobsiz so‘zlardan foydalanish, Mehmonlar yoki Park mol-mulkiga zarar yetkazish;
14) ustki kiyim va poyabzalda, shuningdek O‘yin elementlaridan foydalanish vaqtida bolaning jarohatlanishi yoki baxtsiz hodisaga sabab bo‘lishi mumkin bo‘lgan aksessuarlar bilan Attraksionlar va O‘yin elementlariga kirish va ulardan foydalanish;
15) O‘yin hududida mexanik harakatlanish vositalarida (samokatlar, roliklar, skeytbordlar, segveylar va boshqalar) harakatlanish.
6.4. Attraksionlar va O‘yin elementlariga ustki kiyim va poyabzalda kirish taqiqlanadi. Park tashrif buyuruvchilarining O‘yin hududiga kirishi faqat kirishda beriladigan paxtali paypoqlarda (poyabzalsiz) va toza kiyimda ruxsat etiladi. Mazkur band shartlari buzilgan taqdirda Park Ma’muriyati tashrif buyuruvchiga ogohlantirish berish va uning O‘yin hududiga kirishini cheklashga haqli.
6.5. Poyabzal va ustki kiyim Park kirish qismidagi va hududidagi shkaflarda hamda garderobda qoldirilishi lozim. Park Ma’muriyati Mehmonlarning mol-mulki va shaxsiy buyumlari saqlanishi uchun javobgar bo‘lmaydi.
6.6. Bolalar aravachalari, velosipedlar, samokatlar va savdo aravachalari Park kirish qismidagi maxsus ajratilgan joyda qoldirilishi lozim. Park Ma’muriyati Mehmonlar mol-mulkining saqlanishi uchun javobgar bo‘lmaydi.
6.7. Bolalar Park hududini mustaqil ravishda, ya’ni ular bilan Parkka kelgan Hamrohlik qiluvchi shaxssiz tark eta olmaydi. Hamrohlik qiluvchi shaxslar o‘zlari hamrohlik qilayotgan shaxslarning Park bo‘ylab harakatlanishini nazorat qilishlari shart. Kattalar/Hamrohlik qiluvchi shaxslarga Bolalarni/hamrohlik qilinayotgan shaxslarni Parkda qarovsiz qoldirgan holda Park hududini tark etish taqiqlanadi.
6.8. Tashrif buyuruvchilar Attraksionlar va O‘yin elementlari, rekvizit, uskunalar va Parkning boshqa mol-mulkiga ehtiyotkorona munosabatda bo‘lishlari, o‘yin faoliyati tugagach esa vaqtincha foydalanishga berilgan barcha rekvizit, uskuna va o‘yin davomida foydalanilgan boshqa Park mol-mulkini tegishli O‘yin elementi Ma’muriyatiga qaytarishlari shart.
6.9. Hamrohlik qiluvchi shaxslar o‘zlari hamrohlik qilayotgan Bolalarni foto va videotasvirga olishga haqli. Parkda foto va videotasvirga olish faqat shaxsiy maqsadlarda, professional bo‘lmagan texnikadan foydalangan holda hamda boshqa Mehmonlar va Ma’muriyat vakillarini kadrga kiritmasdan amalga oshirilishi mumkin. Boshqa Mehmonlarni kadrga kiritgan holda foto va videotasvirga olish faqat ularning oldindan yozma roziligi olinganidan keyin mumkin.
6.10. Tashrif buyuruvchilarga Park Ma’muriyatining oldindan roziligisiz Park hududida video sharhlar tasvirga olish, kontent yaratish va ijtimoiy tarmoqlarda materiallar e’lon qilish taqiqlanadi.
6.10. Nizoli vaziyat yuzaga kelgan va/yoki Park faoliyati va/yoki boshqa Mehmonlarning xatti-harakatlariga nisbatan e’tirozlar mavjud bo‘lgan taqdirda Mehmon bevosita Ma’muriyatga murojaat qilishi lozim.
6.11. Ma’muriyatning Bolalar bilan jismoniy aloqasi faqat Attraksion va O‘yin elementi qoidalari hamda o‘yin faoliyati ssenariylari talab qilgan hollarda, shuningdek yordam ko‘rsatish zarur bo‘lganda amalga oshiriladi.
6.12. Zarur hollarda Ma’muriyat Mehmonlarga professional tibbiy yordam hisoblanmaydigan birinchi yordam ko‘rsatishga yoki tez tibbiy yordam chaqirishga, shuningdek bu haqda Hamrohlik qiluvchi shaxslarni xabardor qilishga haqli. Park tashrif buyuruvchilarning jarohatlariga ishlov berishda faqat bog‘lov va zararsizlantiruvchi materiallarni taqdim etadi. Boshqa dori vositalarining taqdim etilishi Park tomonidan kafolatlanmaydi.
6.13. Mazkur Qoidalarning 5-bo‘limida belgilanganlarni inobatga olgan holda Park erkin tashrif buyurish uchun ochiq joy ekanligi sababli, Park Mehmonlarning Parkka tashrifi davomida olingan tasvirlaridan foydalanishga haqli.
7. ALOHIDA ATTRAKSIONLAR VA O‘YIN ELEMENTLARIDA XULQ-ATVOR QOIDALARI
7.1. Mehmonlar xavfsizligini ta’minlash maqsadida Park ayrim Attraksionlar va O‘yin elementlariga kirishni cheklash huquqini o‘zida saqlab qoladi, bunda Park o‘z majburiyatlarini to‘liq bajargan deb hisoblanadi va Parkka tashrif qiymati (Park chiptasi qiymati) kamaytirilmaydi.7.2. Har bir Attraksion va O‘yin elementi tegishli O‘yin elementiga kirishda ko‘rsatilgan cheklovlar hamda mazkur Qoidalarni hisobga olgan holda muayyan yoshdagi Mehmonlar foydalanishi uchun mo‘ljallangan.
7.3. Mehmonlar tegishli Attraksion va O‘yin elementi Ma’muriyati tomonidan undan foydalanish boshlanishidan oldin o‘tkaziladigan kirish yo‘riqnomasiga muvofiq har bir Attraksion va O‘yin elementi uchun belgilangan qoidalarga rioya qilishlari shart.
7.4. Mehmonlar Attraksionlar va O‘yin elementlaridan foydalanishda Ma’muriyat ko‘rsatmalariga amal qilishlari hamda tegishli Attraksionlar va O‘yin elementlaridan foydalanishning quyidagi qoidalariga rioya qilishlari shart (har bir muayyan Parkda ular mavjud bo‘lgan taqdirda):
8. BAYRAM O‘TKAZISH QOIDALARI
8.1. Bayram o‘tkazish uchun Buyurtmani rasmiylashtirish orqali Xaridor mazkur Qoidalarga to‘liq rioya qilishga rozilik bildiradi hamda ularni buzganlik uchun mazkur Qoidalar va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan oqibatlar unga ma’lum ekanligini tasdiqlaydi.8.2. Xonani oldindan band qilish uchun Xaridor bo‘nak kiritishi lozim. Bo‘nak summasi Mehmon tomonidan Bayram uchun to‘lov hisobiga, Bayramni tashkil etish to‘g‘risidagi shartnoma (haq evaziga xizmat ko‘rsatish va chakana oldi-sotdi aralash shartnomasi) tuzilganligini tasdiqlash hamda Mehmonning bunday shartnoma bo‘yicha to‘lov majburiyatini ta’minlash uchun beriladi, bunda shartnoma qiymati bo‘nak summasidan kam bo‘lmasligi lozim. Agar Bayramni tashkil etish shartnomasi Mehmon tomonidan bajarilmasa yoki bo‘nak summasidan kam qiymatda bajarilsa, tegishlicha bo‘nak to‘liq yoki qisman qaytarilmaydi. Park Mehmoni tomonidan bo‘nak berilishi mazkur Qoidalar va Park narxnomasida nazarda tutilgan tartib va shartlarda Bayramni tashkil etish shartnomasini tuzish bo‘yicha ommaviy ofertaning aksepti hisoblanadi.
8.3. Xonalarni oldindan band qilish faqat bo‘nak kiritilganda mumkin. Xonalarni band qilishning individual shartlari, xonani bezatish bo‘yicha xizmatlar paketlari qiymati, kirish chiptalari qiymati, shuningdek Park tomonidan ko‘rsatiladigan boshqa xizmatlar qiymati Park narxnomasida ko‘rsatiladi.
8.4. Bayram xizmatlarining minimal majmui Parkda alohida haq evaziga ko‘rsatiladigan xizmatlar, shu jumladan, biroq ular bilan cheklanmagan holda, mazkur Qoidalarning 5.14-bandida sanab o‘tilgan xizmatlar bilan to‘ldirilishi mumkin.
8.5. Xaridor xonani band qilish muddatini qo‘shimcha haq to‘lamasdan uzaytirish huquqiga quyidagi shartlarda ega bo‘ladi:
- ko‘rsatilgan xonalar boshqa Mehmonlar tomonidan oldindan band qilinmagan bo‘lsa;
- Xaridorning Bayram o‘tkaziladigan sanasida Sotuvchi tomonidan sotilgan tovarlar va xizmatlar bo‘yicha chekning umumiy summasi narxnomada belgilangan chek summasidan oshsa.
8.6. Bayram o‘tkazishda qo‘shimcha xizmatlarni (animatsion dasturlar, fotosessiya, tort buyurtmasi va Park hamkor tashkilotlari ko‘rsatadigan boshqa xizmatlar), shuningdek Parkning o‘zi (uchinchi tashkilotlarni jalb qilmasdan) ko‘rsatadigan xizmatlarni buyurtma qilishda band qilishning asosiy shartlari:
8.6.1. Qo‘shimcha xizmatlarni band qilish, shuningdek tortga oldindan buyurtma berish Xaridor tomonidan muayyan sana va vaqtga amalga oshiriladi.
8.6.2. Qo‘shimcha xizmatlarni band qilish shartlari va tort tayyorlash sanasiga o‘zgartirishlar Xaridor tomonidan rejalashtirilgan Bayram sanasidan kamida 1 kalendar kun oldin kiritilishi mumkin.
8.6.3. Xaridor tomonidan oldindan buyurtma qilingan va Park tomonidan (uchinchi tashkilotlarni jalb qilmasdan) ko‘rsatiladigan xizmatlarga o‘zgartirishlar Bayram o‘tkazilishi rejalashtirilgan vaqtdan kamida 24 soat oldin kiritilishi mumkin.
8.7. Bayram o‘tkazish Buyurtmasi Sotuvchi narxnomasida ko‘rsatilgan xonani bezatish xizmatlari paketlaridan birining qiymati, 5 ta kirish chiptasi qiymati va mavjud bo‘lsa qo‘shimcha xizmatlar qiymati to‘langanligi tasdiqlanganidan keyin rasmiylashtirilgan hisoblanadi.
8.8. Bayramni o‘tkazish muddatlari va ularni o‘zgartirish tartibi:
8.8.1. Bayram amalda qaysi vaqtda boshlanganidan qat’i nazar, Buyurtmada belgilangan vaqt oralig‘ida o‘tkaziladi, Bayram boshlanishining kechikishi tegishli harakatlar va/yoki harakatsizlik tufayli yuzaga kelgan hollar bundan mustasno.
8.8.2. Band qilish shartlariga o‘zgartirishlar quyidagi barcha shartlarga bir vaqtda rioya etilganda kiritilishi mumkin:
- ko‘rsatilgan sana/vaqtga xonalarda yoki kafeda bo‘sh joylar mavjud bo‘lsa;
- Bayram muddatini o‘zgartirish to‘g‘risidagi tegishli bildirishnoma Xaridor tomonidan Bayramning taxminiy sanasidan kamida 24 soat oldin yuborilgan bo‘lsa;
8.9. Xaridorga Park doirasida Bayram o‘tkazish uchun shunga o‘xshash joy taqdim etilishi sharti bilan Bayram o‘tkaziladigan joy Xaridorni xabardor qilmasdan o‘zgartirilishi mumkin.
8.10. Bayram Xaridor va/yoki boshqa vakolatli shaxslar tashabbusi bilan bekor qilingan taqdirda, Xaridor tomonidan to‘langan Buyurtma qiymati O‘zbekiston Respublikasining «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonuni va mazkur Qoidalarni hisobga olgan holda:
- Bayram Xaridor va/yoki u vakolat bergan boshqa shaxs tashabbusi bilan rejalashtirilgan Bayram sanasidan kamida 4 (to‘rt) kalendar kun oldin bekor qilinganda, Xaridor tomonidan oldindan kiritilgan pul mablag‘lari Bayramni tashkil etish bo‘yicha amalda qilingan xarajatlar chegirilgan holda Xaridorga va/yoki u vakolat bergan shaxsga qaytariladi;
- Bayram Xaridor va/yoki u vakolat bergan boshqa shaxs tashabbusi bilan rejalashtirilgan Bayram sanasiga 4 (to‘rt) kalendar kundan kam muddat qolganda bekor qilinganda, oldindan kiritilgan pul mablag‘lari Parkning Bayramni tashkil etish bo‘yicha amalda qilingan xarajatlari hamda Park hamkor tashkilotlari tomonidan ko‘rsatilgan qo‘shimcha xizmatlar xarajatlari chegirilgan holda qaytariladi;
- Bayram bekor qilinganda Park Xaridorga uning nominal qiymati doirasida Parkka keyinchalik tashrif buyurish uchun sertifikat taklif etishga haqli;
- Bayram Park tashabbusi bilan bekor qilinganda Xaridor tomonidan oldindan to‘langan pul mablag‘lari bekor qilish muddatidan qat’i nazar to‘liq hajmda qaytariladi.
8.11. Bayram shartlariga kiritiladigan o‘zgartirishlar yoki Bayramni bekor qilish haqida xabardor qilish tartibi:
8.11.1. Bayramni band qilish shartlariga o‘zgartirish kiritish yoki Bayramni bekor qilish uchun Xaridor Parkning aloqa markaziga telefon orqali va/yoki Bayram o‘tkazilishi rejalashtirilgan Parkdagi Sotuvchining vakolatli xodimiga murojaat qilishi lozim.
8.12. Pul mablag‘larini qaytarish to‘g‘risidagi arizani rasmiylashtirish uchun, agar bu mazkur Qoidalarga zid bo‘lmasa, Xaridor Parkda belgilangan shakldagi arizani to‘ldirishi, Bayram uchun to‘lovni amalga oshirgan shaxsning to‘liq bank rekvizitlarini ko‘rsatishi, shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi va Bayram uchun to‘lov amalga oshirilgan bank kartasini (bank kartasi orqali to‘langan bo‘lsa) o‘zi bilan olib kelishi shart. Pul mablag‘larini qaytarish to‘g‘risidagi ariza vakolatli xodimlar tomonidan bir kundan uch kalendar kungacha bo‘lgan muddatda ko‘rib chiqilishi mumkin.
9. JAVOBGARLIK
9.1. Hamrohlik qiluvchi shaxslar Bolalarga mazkur Parkka tashrif buyurish va Attraksionlar hamda O‘yin elementlaridan foydalanish Qoidalarini, belgilangan taqiq va cheklovlarni tushuntirishlari shart. Hamrohlik qiluvchi shaxslar Bolalarning mazkur Qoidalarga rioya qilishi va ularning Parkda bo‘lishi bilan bog‘liq tavakkalchiliklar uchun to‘liq javobgar bo‘ladilar hamda o‘zlari ham mazkur Qoidalarga qat’iy rioya qilishlari shart.9.2. Ma’muriyat mazkur Qoidalar buzilganda Mehmonlarga ogohlantirish berishga va mazkur Qoidalar qo‘pol ravishda buzilgan taqdirda xizmat ko‘rsatishni rad etishga haqli. Ma’muriyat xizmat ko‘rsatishni rad etgan taqdirda Mehmon zudlik bilan Parkni tark etishi shart, Mehmon Parkni tark etishni rad etsa, Ma’muriyat vaziyatni tartibga solish uchun ichki ishlar organlarini chaqirishga haqli.
9.3. Park Hamrohlik qiluvchi shaxslar nazoratida bo‘lgan yoki nazoratsiz qolgan Bolalar uchun javobgar bo‘lmaydi. Bolalarning sog‘lig‘i, xulq-atvori va mazkur Qoidalarga rioya qilishi uchun barcha javobgarlik Hamrohlik qiluvchi shaxslar zimmasida bo‘ladi.
9.4. Hamrohlik qiluvchi shaxslar o‘z namunasi bilan Bolalarni tartibga o‘rgatishlari: bir-biriga hamda Ma’muriyatga nisbatan umumiy qabul qilingan axloqiy normalar va xulq-atvor qoidalariga rioya qilishlari, tozalik va tartibni saqlashlari, Park mol-mulkiga ehtiyotkorona munosabatda bo‘lishlari shart.
9.5. Parkning aybi belgilangan tartibda aniqlanmagan taqdirda, Park Mehmonlarning hayoti, sog‘lig‘i va mol-mulkiga yetkazilgan zarar uchun javobgar bo‘lmaydi.
9.6. Mehmonlar Park mol-mulkiga zarar yetkazgan taqdirda, bunday zararni uning qiymati miqdorida qoplashlari shart.
9.7. Baxtsiz hodisa yuz berganda yoki uning yuz berish xavfi mavjud bo‘lganda Mehmon zarur yordam ko‘rsatilishi uchun bu haqda zudlik bilan Ma’muriyatni xabardor qilishi lozim.
9.8. Park Mehmonlar tomonidan qarovsiz qoldirilgan buyumlar, shuningdek Parkning butun hududida Mehmonlarning shaxsiy buyumlari, shu jumladan qimmatbaho buyumlari (sumkalar, mobil telefonlar, kalitlar, poyabzal va boshqalar) yo‘qolishi, o‘g‘irlanishi yoki shikastlanishi bilan bog‘liq zarar uchun javobgar bo‘lmaydi.
9.9. Topilgan egasiz va/yoki shubhali buyumlar haqida Mehmonlar Ma’muriyatga xabar berishlari lozim. Bunda Mehmonlarga bunday buyumlarga mustaqil ravishda tegish yoki ularni ko‘chirish tavsiya etilmaydi. Topilgan buyumlar Parkda bir kalendar oy davomida saqlanadi. Parkda saqlanayotgan qoldirilgan buyumlar haqida ma’lumotni Park Ma’muriyatidan va saytda ko‘rsatilgan telefon orqali aniqlashtirish mumkin. Xavfsizlikni ta’minlash maqsadida Parkda videokuzatuv olib boriladi.
9.11. Parklar hududida alkogolli ichimliklarni iste’mol qilish qat’iyan taqiqlanadi. Mazkur talab buzilgan taqdirda Ma’muriyat bu haqda ichki ishlar organlarini, Mehmonni esa O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan huquqiy oqibatlar haqida xabardor qilishga haqli.
9.12. Park va/yoki Park xodimlari faoliyatiga taalluqli har qanday xatlar, e’tirozlar, talablar va mulohazalar yozma shaklda tuzilishi va Park rekvizitlari bo‘yicha yuborilishi lozim.
9.13. Kelib tushgan yozishmalarga javob berish muddati — 30 kalendar kun.